DOKRAVE

Termeni și condiții

Acești termeni descriu principiile avute în vedere pentru viitoarele servicii DOKRAVE.

Important: VERSIUNE DE LUCRU: Acești termeni nu reprezintă un contract de servicii și nu autorizează prestarea de servicii contra cost de către un operator neînregistrat. Înainte de începerea activității sunt necesare înregistrarea legală corespunzătoare și un acord scris separat.

1. Solicitări prin intermediul site-ului

Site-ul este destinat informării generale și transmiterii solicitărilor de contact.

Trimiterea formularului nu creează o relație contractuală, un contract de servicii sau obligația de a presta servicii.

2. Acord scris separat

Orice colaborare viitoare contra cost trebuie reglementată printr-un acord scris separat, care să identifice furnizorul și clientul, domeniul serviciilor, livrabilele, tarifele, calendarul, ipotezele și procesul de acceptare.

Serviciile contra cost nu trebuie să înceapă înainte ca furnizorul să fie autorizat legal să desfășoare activitatea și să existe acordul aplicabil.

3. Domeniul și limitele testării

Testarea software și asigurarea calității se desfășoară în limitele domeniului, mediilor, accesului, informațiilor, datelor de testare, timpului și bugetului convenite cu clientul.

Testarea poate reduce riscurile și identifica defecte, dar nu poate garanta că software-ul este complet lipsit de defecte, vulnerabilități, întreruperi sau comportamente neașteptate.

Constatările și recomandările reflectă dovezile disponibile în timpul colaborării convenite. Ele nu reprezintă o garanție privind performanța viitoare sau adecvarea sistemului pentru orice scop.

4. Responsabilitățile clientului

Clientul este responsabil pentru furnizarea cerințelor corecte, a accesului adecvat, a mediilor și datelor de testare și pentru menținerea copiilor de siguranță și a măsurilor de securitate corespunzătoare.

Clientul rămâne responsabil pentru deciziile de afaceri, implementarea în producție, aprobarea lansărilor, conformitatea legală și acceptarea finală a software-ului.

Clientul trebuie să se asigure că are drepturile și permisiunile necesare pentru a furniza acces la sisteme, date și materiale utilizate în testare.

5. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, orice răspundere trebuie evaluată ținând cont de domeniul convenit, responsabilitățile fiecărei părți și acordul scris specific.

În măsura permisă de lege, furnizorul nu va răspunde pentru pierderi indirecte sau consecutive, pierderi de profit, pierderea unor oportunități de afaceri, pierderi de date sau pierderi rezultate din decizii luate de client în afara recomandărilor ori domeniului convenit.

Testarea este o activitate de reducere a riscurilor, nu o garanție că toate defectele sau problemele de securitate vor fi descoperite. Furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă, fără erori sau fără vulnerabilități a software-ului testat.

Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea atunci când o astfel de excludere sau limitare este interzisă de lege, inclusiv răspunderea care nu poate fi exclusă legal pentru fapte intenționate sau neglijență gravă.

Orice plafon financiar, remediu sau excludere a răspunderii trebuie convenit în mod expres în acordul scris aplicabil și trebuie să respecte normele legale imperative.

6. Confidențialitate și datele clientului

Obligațiile de confidențialitate, accesul la sistemele clientului, prelucrarea datelor personale, drepturile de proprietate intelectuală și orice aranjamente privind prelucrarea datelor trebuie convenite în scris înainte de începerea proiectului.

Clienții nu ar trebui să furnizeze date de autentificare pentru sisteme de producție sau date personale înainte ca părțile să fi convenit măsurile adecvate de securitate și protecție a datelor.

7. Modificări și lege aplicabilă

Acești termeni preliminari pot fi modificați înainte de oferirea serviciilor. Termenii finali și legea aplicabilă vor fi menționate în acordul de servicii relevant și vor respecta normele imperative privind protecția consumatorilor și celelalte dispoziții legale aplicabile.